為促進(jìn)萬科與合作伙伴持續(xù)提升客戶服務(wù)水平，幫助合作伙伴清晰了解客戶的痛點(diǎn)以及在萬科同類供應(yīng)商中的合作表現(xiàn)，自2013年起，萬科每年對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估分級(jí)，向社會(huì)發(fā)布合格供應(yīng)商名錄，已成為萬科供應(yīng)商管理的重要工具。
2017年，除總包、裝修總包、景觀綠化、門窗幕墻、材料設(shè)備五大類供應(yīng)商評(píng)估分級(jí)外，新增外墻保溫與涂料施工、空調(diào)安裝工程、采暖工程、消防工程等專業(yè)分包類供應(yīng)商以及設(shè)計(jì)類供應(yīng)商參與評(píng)估與分級(jí)。
萬科堅(jiān)持客觀量化的評(píng)估體系，對(duì)合作伙伴每季度將第三方質(zhì)量評(píng)估成績、天網(wǎng)行動(dòng)材料檢測(cè)合格率、售后返修率等指標(biāo)動(dòng)態(tài)評(píng)估，結(jié)合每季度評(píng)估成績進(jìn)行年度評(píng)估與分級(jí)，評(píng)估指標(biāo)覆蓋供應(yīng)商全生命周期，做到可量化、可考核、可追溯。
2017年參評(píng)合格供應(yīng)商共1250家，其中“A級(jí)供應(yīng)商”159家。
